平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨今、サイバー攻撃による個人情報の流出事案が相次いで発生している状況を鑑み、当店ではお客様の個人情報をより安全に保護するためのセキュリティ対策として、自社公式サイトのサーバー上に記録されていた、過去に自社公式通販をご利用いただいたお客様の個人情報を完全に削除いたしました。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくための最善策として実施いたしました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1. サーバー上から削除した情報（※自社公式通販サイトが対象です）

• お客様のお名前
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• 過去のお買い物履歴（購入情報）

2. クレジットカード情報について（元より保有しておりません）

当店のオンラインでのクレジットカード決済は、外部の決済専門会社のサービスを利用しております。お買い物時にクレジットカード情報が当社のサーバーへ送信・記録されることはなく、もともと一切お預かりしておりません。どうぞご安心ください。

3. 今後の情報管理について（自社通販サイト分）

今回ウェブサーバー上から削除したお客様の情報は、インターネットからの直接のアクセスを受けない社内の管理用PCへ移動し、厳重に保管しております。該当PCのセキュリティソフトは常に最新の状態を維持し、外部からの不正アクセスやウイルス感染を防ぐ対策を徹底しております。

4. 実店舗（店頭）にてお買い物いただいたお客様の情報について

実店舗（店頭）でのお買い物時にいただいた購入履歴や個人情報につきましては、今回のサーバー削除の対象外です。
店頭での情報はお客様の安心を第一に考え、インターネットから完全に隔離されたオフラインの専用PCにて管理しております。外部ネットワークと接続されていないため、サイバー攻撃等による流出の恐れはございません。どうぞご安心ください。

5. 各種ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon）をご利用のお客様へ

当店の「楽天市場店」「Yahoo!ショッピング店」「Amazon店」でのお買い物時に入力された個人情報は、それぞれのモール運営会社にて強固なセキュリティのもと一元管理されております。
今回の自社サイトサーバーでの情報削除による影響はございませんので、各モールからは引き続きこれまで通り安心してお買い物をお楽しみいただけます。

6. 自社公式通販サイトをご利用のお客様へのお願い

サーバー上の顧客情報を削除したことに伴い、以下の点についてご不便をおかけいたします。
• 情報の再入力について
以前にお買い物いただき、次回以降の入力を省くために顧客情報やパスワードをご登録いただいていたお客様におかれましても、システム上、すべての情報がリセットされております。
• 次回ご利用時のお願い
大変お手数をおかけいたしますが、次回お買い物をご利用の際には、あらためてお名前やご住所等のご入力をお願い申し上げます。

株式会社 別所時計店
代表取締役　別所恭介