当店はビクトリノックス正規販売店です。
各種アフターサービスも是非当店にご用命下さい。

アフターサービスについて

• 当店で承るビクトリノックスのアフターサービス（修理・調整）は、ビクトリノックスの日本代理店「ビクトリノックスジャパン」による正規サービス（メーカー修理）となります。正規サービスにおいては、商品に精通する技術者が、資料や専用工具などが揃った万全の環境の下で、純正パーツを使い責任を持って作業を行います。長く使い続ける為に、アフターサービスは正規販売店で受ける事を強くお勧めします。

修理保証

• ビクトリノックスのメーカー保証期間はご購入より5年間です。
• 保証内容は、通常の使用状態において発生した時計内部の自然故障に限ります。落下などのお客様過失による故障や、外装の破損・汚損は保証の対象にはなりません。

送料無料

• 当店でお買い上げのビクトリノックス製品なら、保証期間に関わらずアフターサービスにかかる送料は往復共に何度でも無料です。商品に同封する返送BOXをご活用下さい。（通販でお買い上げの方）

見積無料

• 修理・調整など、アフターサービスでお預かりした場合は事前にお見積り金額をお知らせいたします。仮にそこで修理を中断された場合でも見積り料、往復の送料は無料です。（当店でお買い上げの商品のみ）

 

修理料金

メンテナンスサービス（電池交換、防水検査ほか）

※パーツ交換の場合は上記金額＋パーツ代となります。詳細はお預かり後にお見積りいたします。
※購入後１年以内の電池交換は無料です。
※内装点検で問題があった際にはコンプリートサービスをお勧めする場合があります。

コンプリートサービス（オーバーホールほか）

バンド関連技術料（ブレスコマ足しなど）

注意事項

• 価格は全て税込みです。
• 上記以外の修理内容・パーツ代についてはお見積りとなります。
• 国内での修理が困難な場合、スイス送りとなる場合があります。
• 価格は2018年1月現在のもので、予告なく変更になる場合があります。

 

ウォッチの修理について

当店ではビクトリノックスのほか、高級インポートウォッチの修理・オーバーホールについては、原則メーカー修理（メーカー送り）とさせていただきます。

これは販売店や修理専門店などによる独自修理やオーバーホールが、ブランドによってはパーツの供給を受けられない場合や、社外部品の使用で不当改造とみなされる場合もあり、以後の使用・メンテナンスにおいて、お客様にとっての大きなリスクとなる為です。（※販売店の中にはブランド公認技術店となっているところもあり、修理サービス提供店全てがこの限りではありません。）

メーカー正規修理においては、自社の製品に精通した社内技術者、あるいはメーカーが公認する外部の技術者が、資料や専用工具などが揃った万全の環境の下で、純正パーツを使い責任を持って作業を行います。見積もりを聞いた時多少割高に感じるかもしれませんが、その環境や技術水準、修理完了後の安心感を思えば適正な価格とお考え下さい。

高級外車の修理代が高額であるように、時計にも販売価格に見合った適正な修理価格があります。高額なブランドウォッチに対して低価格での修理・オーバーホールを提供するところもあるようですが、当店としては、高級品の修理はあえて自社で行わない事が修理やメンテナンスに対しての責任の持ち方の1つと考えております。

末長く安心してご愛用いただくため、メーカー正規修理を強くお勧めいたします。

 

• お客様への最大のメリット考え、低価格モデルや簡単な修理の場合は、自社修理で対応させていただく場合もございます。
• 古い商品など、メーカーで修理対応が不可能な場合は当店にて修理・調整をさせていただく場合もございます。
• コピー商品の修理・調整は一切受け付けておりません。